مدیران میانی کمترین احساس امنیت روانی را در محیط کار دارند

پژوهش جدید نشریه Harvard Business Review نشان می‌دهد مدیران میانی بیشتر از سایر کارکنان از ابراز نظر یا مخالفت در محیط کار هراس دارند.

نتایج پژوهشی که به‌تازگی در نشریه معتبر Harvard Business Review منتشر شده، حاکی از آن است که مدیران میانی سازمان‌ها کمترین میزان “امنیت روانی”را در محل کار تجربه می‌کنند.
بر اساس این تحقیق که توسط یان هاگن (Jan U. Hagen) و بین ژائو (Bin Zhao) انجام شده، بسیاری از مدیران میانی احساس می‌کنند اگر دیدگاه متفاوتی نسبت به تصمیمات مدیران ارشد بیان کنند، ممکن است مورد انتقاد یا حتی تنبیه قرار گیرند. این ترس باعث می‌شود از طرح ایده‌های نو یا بازخوردهای سازنده خودداری کنند.

پژوهشگران تأکید می‌کنند که این وضعیت نه‌تنها بر سلامت روانی مدیران، بلکه بر نوآوری، کارایی تیم‌ها و تصمیم‌گیری‌های کلان سازمانی نیز اثر منفی دارد. در غیاب احساس امنیت، مدیران میانی اغلب نقش “انتقال‌دهنده منفعل دستورات” را پیدا می‌کنند و از ایفای نقش فعال در هدایت تغییرات بازمی‌مانند.
برای رفع این مشکل، نویسندگان مقاله توصیه می‌کنند که شرکت‌ها باید فرهنگ گفت‌وگوی باز، پذیرش اشتباه و حمایت از بیان نظر را در تمام سطوح مدیریتی نهادینه کنند. آن‌ها می‌گویند: “امنیت روانی زمانی شکل می‌گیرد که افراد احساس کنند صدای‌شان شنیده می‌شود، حتی اگر اشتباه کنند.”
به باور کارشناسان توسعه سازمانی، توجه به این مسئله می‌تواند به بهبود سلامت روانی، اعتماد در محیط کار و رشد واقعی سرمایه انسانی منجر شود؛ عاملی که در نهایت بهره‌وری سازمان را افزایش خواهد داد.

منبع